Payment Terms

Maksupalveluntarjoaja

G-moodin verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Paytrail välittää asiakkaan maksun verkkokauppiaalle, ja se voi näkyä maksun saajana asiakkaan tiliotteella tai korttilaskulla nimellä Paytrail Oyj tai Paytrail Oyj / verkkokaupan nimi.

Paytrail Oyj:n yhteystiedot ovat: Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä.

Tilauksen sisältöön, toimitukseen, palautukseen, hyvitykseen tai tuotteeseen liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä G-moodiin. Maksutapahtumaa koskevissa kysymyksissä voit tarvittaessa olla yhteydessä myös Paytrailin asiakaspalveluun.

Maksutavat

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella esimerkiksi asiakkaan, tilauksen summan, laitteen tai valitun toimitusmaan perusteella.

Verkkokaupassa voidaan tarjota Paytrailin kautta verkkopankkimaksuja, korttimaksuja, mobiilimaksuja sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja.

Verkkopankkimaksut

Verkkopankkimaksuissa asiakas ohjataan turvallisesti oman pankkinsa palveluun vahvistamaan maksu. Paytrailin kautta voidaan tarjota maksupainikkeet Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP Pankin, Säästöpankin, S-Pankin ja Ålandsbankenin asiakkaille.

Kun maksu välitetään verkkokauppiaalle, asiakkaan tiliotteella voi näkyä maksunsaajana Paytrail Oyj tai Paytrail Oyj / verkkokaupan nimi.

Korttimaksut

Korttimaksuissa voidaan hyväksyä Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard- ja American Express -kortteja. Käytettävissä olevat kortit näkyvät kassalla.

Korttimaksu käsitellään Paytrailin suojatussa maksupalvelussa. Maksukortin tietoja ei tallenneta G-moodin verkkokaupan järjestelmiin.

Korttimaksut varmennetaan tarvittaessa korttiyhtiöiden ja kortinmyöntäjän käyttämillä vahvan tunnistautumisen menetelmillä.

Mobiilimaksut

Verkkokaupassa voidaan tarjota mobiilimaksutapoina esimerkiksi MobilePayta, Siirtoa, Apple Payta ja Google Payta. Maksu vahvistetaan asiakkaan käyttämässä sovelluksessa tai laitteessa kyseisen maksutavan omien ehtojen mukaisesti.

Mobiilimaksutapojen saatavuus ilmoitetaan aina verkkokaupan kassalla.

Lasku ja osamaksu

Verkkokaupassa voidaan tarjota lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja Paytrailin yhteistyökumppaneiden kautta. Käytettävissä voivat olla esimerkiksi Klarna, Walley, OP Lasku ja OP Tililuotto.

Lasku- ja osamaksupalvelut ovat rahoituspalveluja, joiden myöntämisestä ja ehdoista vastaa kyseinen rahoitusyhtiö. Maksutavan tarjoaja arvioi asiakkaan oikeuden käyttää palvelua omien ehtojensa mukaisesti.

Ennen maksun hyväksymistä asiakkaalle esitetään valittua lasku- tai osamaksutapaa koskevat ehdot, mahdolliset kulut sekä vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot silloin, kun ne ovat sovellettavissa. Hyväksymällä maksun asiakas hyväksyy myös valitun rahoitusyhtiön ehdot.

Maksun vahvistaminen

Tilaus on maksettu, kun asiakas on hyväksynyt maksun valitsemallaan maksutavalla ja maksupalvelu on vahvistanut maksutapahtuman. Asiakas saa tilauksestaan sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden olla käsittelemättä tilausta, jos maksua ei voida vahvistaa, maksutapahtuma keskeytyy tai maksupalveluntarjoaja hylkää maksun.

Palautukset ja maksun hyvittäminen

Palautuksiin, peruuttamisiin ja tuotteen virheeseen liittyvissä tilanteissa noudatetaan G-moodin toimitusehtoja sekä kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä.

Hyväksytty palautus tai muu hyvitys maksetaan lähtökohtaisesti samalle maksutavalle, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa. Lasku- ja osamaksutilanteissa hyvitys käsitellään valitun rahoituspalvelun ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.