Toimitusehdot

Myyjä ja hinnat

G-moodin verkkokaupan tuotteita myy Lauran Konepaja Oy, Y-tunnus 3578657-6.

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, valikoiman ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan kuitenkin aina tilaushetkellä verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja ja ehtoja.

Toimitettaessa tuotteita Suomen ulkopuolelle asiakas vastaa mahdollisista kohdemaassa perittävistä tulleista, veroista ja muista viranomaismaksuista.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitamme verkkokauppatilaukset Suomeen Matkahuollon Lähellä-pakettina. Toimituskulu on 5,90 euroa.

Mahdolliset muut toimitustavat, toimitusalueet ja toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden normaali toimitusaika on 1–2 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika voi poiketa tästä esimerkiksi ruuhka-aikoina, kampanjoiden yhteydessä tai kuljetusliikkeestä johtuvista syistä.

Personoitavien tilaustuotteiden toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa vedoksen hyväksymisestä. Lähetämme asiakkaalle vedoksen ennen valmistuksen aloittamista. Vedokseen voi esittää yhden kierroksen pieniä muutostoiveita. Valmistus aloitetaan, kun asiakas on hyväksynyt vedoksen.

Jos toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Maksaminen

Tilaus maksetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä Checkout Finland Oy:n tarjoaman maksupalvelun kautta.

Käytettävissä olevat maksutavat, kuten verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut sekä mahdolliset lasku- ja osamaksuvaihtoehdot, näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella palveluntarjoajan ja asiakkaan valintojen mukaan.

Tilausvahvistus ja kuitti

Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, kun tilaus on vastaanotettu. Tilausvahvistus toimii arvonlisäverollisena kuittina.

Asiakas on vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein. Jos et saanut tilausvahvistusta, tarkistathan myös sähköpostisi roskapostikansion ja tarvittaessa otat meihin yhteyttä.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokaupasta ostetuille tuotteille pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas tai asiakkaan nimeämä henkilö vastaanottaa tuotteen.

Peruuttamisesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@g-moodi.fi. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, asiakkaan nimi sekä palautettavat tuotteet.

Peruutusilmoituksen jälkeen tuotteet tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa. Asiakas vastaa palautuksen lähetyskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu tuote.

Tuotteeseen saa tutustua ja sitä saa käsitellä samaan tapaan kuin myymälässä. Asiakas vastaa kuitenkin tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, toimivuuden tai luonteen toteaminen edellyttää.

Hyvitämme palautetun tilauksen maksut, mukaan lukien edullisimman tarjolla olleen vakiotoimitustavan toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen lähettämisestä takaisin.

Hyvitys palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa.

Personoidut tuotteet

Personoiduilla tuotteilla tarkoitetaan tuotteita, jotka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti taikka selvästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita varten.

Tällaisilla personoiduilla tuotteilla ei ole lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta, jos tuotetta ei voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota. Tämä ei rajoita asiakkaan oikeutta vedota tuotteen virheeseen tai toimituksen viivästymiseen.

Jos personoidussa tuotteessa on virhe, vaurio tai toteutus poikkeaa hyväksytystä vedoksesta, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@g-moodi.fi. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virheelliset, vaurioituneet tai väärin toimitetut tuotteet

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai poikkeaa tilauksesta, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@g-moodi.fi ennen palautuksen lähettämistä. Liitä viestiin tilausnumero, kuvaus tilanteesta ja mahdollisuuksien mukaan kuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.

Virhetilanteissa vastaamme palautuksesta aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista ja pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tilanteen mahdollisimman sujuvasti.

Ylivoimainen este

G-moodi ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, kuten työtaistelusta, poikkeuksellisesta luonnonilmiöstä, viranomaisen toimenpiteestä, kuljetushäiriöstä, sodasta tai muusta vastaavasta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta.

Ilmoitamme ylivoimaisesta esteestä ja sen vaikutuksista asiakkaalle mahdollisimman pian. Ylivoimainen este ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Yhteystiedot

Palautuksiin, toimituksiin ja tilauksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: info@g-moodi.fi.